Política de Privacidad

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante el “Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante la “LOPDGDD”), ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad:

Responsable del tratamiento	CORREDURIA DE SEGUROS ISABEL PIÑERO SL
CIF	B44683100
Dirección	Avda. de Granada 2 30500 – Molina de Segura (Murcia)
Teléfono	968 61 31 59
Correo electrónico	info@isabelpinero.es
Delegado de Protección de Datos	dpd.isabelpinero@qaviss.com.es

De conformidad con el artículo 13 RGPD y el artículo 11 de la LOPDGDD, informamos de que:

• El Responsable del Tratamiento está comprometido con la protección de la información que gestiona, no solo por el debido cumplimiento de la normativa que nos regula, sino también por la confidencialidad de los datos personales que nos son encomendados.

• En esta línea, nos preocupamos por nuestros usuarios y su privacidad cumpliendo con la normativa aplicable en materia de protección de datos. A tal fin ponemos a su disposición la información relativa al tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, con el objetivo de que, en todo momento, pueda conocer cóm o tratamos sus datos y los derechos que le asisten como titular de los mismos.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Dependiendo de la categoría de interesado, en ISABEL PIÑERO SL, en adelante ISABEL PIÑERO, tratamos los datos que nos facilita con las siguientes finalidades:

CATEGORÍAS DE INTERESADOS	FINALIDADES
Contactos y potenciales clientes	Gestionar la potencial relación comercial y/o profesional, gestionar los datos de contacto. Atender, tramitar y gestionar adecuadamente las consultas planteadas, facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos que puedan resultar de su interés.
Clientes	Gestionar la relación comercial y/o profesional, mantener la gestión contable, administrativa y de pagos, así como las obligaciones fiscales. Atender, tramitar y gestionar adecuadamente las consultas planteadas y la información que nos requiera, facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos que puedan resultar de su interés.
Proveedores	Gestionar la relación profesional y/o comercial, la gestión contable, administrativa y de pagos, así como las obligaciones fiscales.
Candidatos	Gestionar sus datos en el proceso de selección de personal.
Usuarios web	Gestionar el análisis de sus datos de navegación

ISABEL PIÑERO trata la información de los clientes para gestionar el contrato de seguro que le sea solicitado y, en particular, para el mantenimiento de la relación establecida entre la correduría y el cliente, para prestar servicio de intermediación de seguros, el asesoramiento e información en la contratación y durante la vigencia de los contratos de seguro, para la asistencia en caso de siniestro, todo lo cual legitima el tratamiento de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD ( “ el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales ”) .

OBTENCIÓN DE DATOS

Los datos tratados se obtienen mediante:

1. Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.

2. Formulario de registro: nombre, correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, teléfono, sexo.

3. Formulario de suscripción a la newsletter: correo electrónico.

4. Chat web: la información que voluntaria y libremente, nos proporcione.

Las categorías de datos no son considerados especialmente protegidos, excepto en los casos de contrataciones de seguros que impliquen la necesidad de aportar y registrar datos de salud o datos necesarios para la valoración del riesgo asegurable.

Si en cumplimiento del contrato solicitado se proporcionan datos personales de terceros, el cliente debe informarles de las finalidades para las que sus datos personales van a ser tratados por ISABEL PIÑERO. Todo tercero del que se trate datos personales puede ejercitar los derechos que le asisten en cualquier momento.

Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto “Baja” en el mail reseñado.

De acuerdo con la LSSICE, ISABEL PIÑERO no realiza prácticas de Spam, por lo tanto, no envía correos comerciales por correo electrónico que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que recibirá de ISABEL PIÑERO, el usuario tiene la posibilidad de cancelar su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones.

No trataremos sus datos personales para ningún otro fin de las descritas excepto por obligación legal o requerimiento judicial.

No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.

Se aplican las medidas técnicas y organizativas idóneas para la protección de sus datos y se cumple con obligación de confidencialidad.

El cliente queda informado de que la no aportación de la información requerida supone la imposibilidad de suscripción del contrato de intermediación, la imposibilidad de la prestación del servicio.

LEGITIMACIÓN CON LA QUE TRATAMOS SUS DATOS

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales es:

Potenciales clientes	Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado (envío de comunicaciones comerciales, etc.). Art. 6.1.b RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (presupuestos, ofertas de servicios, etc.). Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (información solicitada, responder a las consultas planteadas, etc.).
Clientes	Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
Proveedores	Gestionar la relación comercial y/o profesional, mantener la gestión contable, administrativa y de pagos, así como las obligaciones fiscales. Atender, tramitar y gestionar adecuadamente las consultas planteadas y la información que nos requiera, facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos que puedan resultar de su interés.
Candidatos	Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado.
Usuarios web	Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado.

Al objeto de dicho fin y con dicha legitimidad, ISABEL PIÑERO tratará los datos personales para gestionar la solicitud de seguro, informar sobre productos de seguros, analizar las necesidad del cliente en materia de seguros, valorar los riesgos que se hayan de cubrir y para, previo estudio del riesgo, determinar la aseguradora y póliza más adecuada, pedir cotización, elaborar presupuesto, asistencia y gestión de siniestros, declaraciones de siniestros, gestión administrativa y contable incluida la gestión de cobro de recibos, cualquier gestión de intermediación con las aseguradoras, atención al cliente y comunicación con el mismo relacionadas directamente con la relación mercantil, ya sea previa a la contratación, tras la contratación o a la renovación.

Por otra parte, ISABEL PIÑERO tratará datos personales del cliente para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos o no, sobre productos o servicios de seguros intermediados por la

correduría, a cuyo efecto la correduría está legitimada para el tratamiento de los datos con dicha finalidad sobre la base del interés legítimo.

Igualmente tratará los datos personales para realizar encuestas o cuestionarios de satisfacción y otros análisis destinados a incrementar la eficiencia en la prestación de sus servicios, sobre la base del interés legítimo.

Asimismo ISABEL PIÑERO podrá tratar los datos personales del cliente para el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias que le correspondan, derivadas entre otras de la Real Decreto Legislativo 3/2020 de 4 de febrero y de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, obligaciones del Código de Comercio, a cuyo efecto ISABEL PIÑERO está legitimada para el tratamiento con dicha finalidad en base al artículo 6.1.d) del RGPD.

También se recaban datos cuando accede a formularios de contacto y otros servicios de nuestra página web, www.isabelpinero.es, regulándose todo lo concerniente a la protección de datos en dichos casos en la misma bajo la denominación de “política de privacidad”

ISABEL PIÑERO, siempre previo consentimiento del interesado, expresamente prestado, podrá realizar tratamiento de datos con la finalidad de remitir comunicaciones comerciales de la correduría sobre sus propios productos o servicios, por cualquier medio, de forma tradicional y electrónica una vez finalizada la relación contractual con la correduría o en aquellos casos en los que no haya llegado a formalizarse contrato de seguro.

No obstante, el cliente puede en cualquier momento revocar el consentimiento y oponerse a este tipo de tratamiento, sin que en ningún caso esta revocación u oposición condicione a la ejecución del contrato principal. Para revocar el consentimiento u oponerse al tratamiento podrá dirigirse mediante solicitud escrita acompañada de copia del DNI o documento equivalente en vigor dirigida a ISABEL PIÑERO. Calidad de Datos. Avda. de Granada 2 – 30500 Molina de Segura (Murcia) o por correo electrónico a dpd.isabelpinero@qaviss.com.es. Igualmente puede interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados www.aepd.es.

DESTINATARIOS A QUIENES SE COMUNICARÁN SUS DATOS

A efecto de cumplir con las finalidades indicadas, y de conformidad con lo establecido en el artículo 99.1 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, ISABEL PIÑERO podrá comunicar los datos de carácter personal del cliente a la compañía aseguradora, a los solos efectos de garantizar el pleno desenvolvimiento del contrato de seguro y el cumplimiento de las obligaciones establecidas en dicha Ley y en sus disposiciones de desarrollo.

Asimismo comunicará los datos a efecto de cumplimiento de obligaciones legales al organismo regulador de seguros, protección de datos, prevención del fraude y blanqueo de capitales u otros reguladores, a Administraciones pública, Fuerzas u cuerpos de seguridad del Estado.

Asimismo, podrán tener acceso a sus datos personales aquellos proveedores de ISABEL PIÑERO que precisen acceder a los mismos para la prestación de servicios, con los cuales ISABEL PIÑERO tendrá suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa vigente para proteger su privacidad.

La información que nos proporcione a través de este sitio web será alojada en los servidores de ISABEL PIÑERO, contratados a la empresa que presta el servicio de alojamiento de la web. El tratamiento de los datos se encuentra regulado mediante un contrato de encargado del tratamiento entre el prestador del alojamiento y ISABEL PIÑERO.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

A través de esta página web se podrían realizar transferencias internacionales de datos derivados de la aceptación de las cookies.

Google Llc y Google Ireland Limited realizan transferencias a Estados Unidos en base al consentimiento del usuario al aceptar las cookies. Cuando el usuario acepta estas cookies está consintiendo que los datos que dichas cookies puedan recabar se transfieran a EEUU.

En caso de que el usuario no consienta esta transferencia internacional de datos a Estados Unidos deberá rechazar estas cookies no prestándose ni obteniéndose las funcionalidades o servicios que se ofrecen con estas cookies.

Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en la política de cookies en sus correspondientes políticas.

También Cloudflare.net y Meta Platforms, Inc. realizan transferencias a Estados Unidos, cubiertas por el Data Privacy Framework.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Los datos serán conservados durante el tiempo imprescindible en función de la finalidad para la que fueron facilitados o recabados para la correcta prestación del servicio, así como para atender las posibles responsabilidades que puedan derivarse o para el cumplimiento de cualquier otra exigencia legal.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

En relación con sus datos personales tiene los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

• Derecho de rectificación o supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

Los titulares de los datos personales podrán ejercer tales derechos ante el Responsable del Tratamiento. Para ello podrá dirigirse por escrito al delegado de protección de datos del responsable Correduría de Seguros Isabel Piñero, Avda. de Granada 2 - 30500 Molina de Segura (Murcia) o enviando un correo electrónico a dpd.isabelpinero@qaviss.com.es

Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.

DERECHO A RETIRAR SU CONSENTIMIENTO

El interesado tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que no se han tratado correctamente sus datos o no ha sido atendida su solicitud de derechos podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: Calle Jorge Juan 6 - 28001 Madrid. www.aepd.es

Si en la ejecución de nuestra política de privacidad y protección de datos causáramos algún daño, podría puedes reclamar individualmente o de forma colectiva en los tribunales ordinarios de su jurisdicción.

INFORMACIÓN ADICIONAL

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. Tanto ISABEL PIÑERO como el prestador del alojamiento de la web han adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo al estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

IDIOMA

El idioma aplicable a esta política de privacidad es el castellano. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano.

REDES SOCIALES

Le informamos que ISABEL PIÑERO puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales y / o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las Redes Sociales de las páginas oficiales de ISABEL PIÑERO se regirá por este apartado, así como para aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

ISABEL PIÑERO tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.

Queda prohibida la publicación de contenidos:

• Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.

• Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que ISABEL PIÑERO considere inapropiados.

• Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, ISABEL PIÑERO se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideran inadecuados.

En todo caso, si Ud. remite información personal a través de la red social, ISABEL PIÑERO quedará exento de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma y el usuario, en caso de querer conocerlas, debe consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.

PUBLICACIÓN DE SU TESTIMONIO

En caso de que el usuario quiera publicar su opinión en la Web, le informamos que los datos aportados serán tratados para atender las sugerencias propuestas, experiencias u opiniones respecto de los productos para ser publicadas en la página web y así poder ayudar a otros usuarios. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Los testigos se publicarán en nuestra página web. El único dato personal que se publicará del testigo será su nombre.

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ISABEL PIÑERO se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptar novedades legislativas, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el sitio web.

Además, le informamos que con el objetivo de proteger la seguridad de sus datos personales se han adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la seguridad de los mismos.

Queda prohibido suprimir, eludir o manipular el Copyright, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo de información que pudiere contener los contenidos.

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